Köpvillkor

Välkommen till Kastanjegårdens webbutik!

Hos Kastanjegården är alla ordrar välkomna, stora som små. Du måste dock ha fyllt 18 år för att få handla hos oss. Leverans sker bara inom Sverige.

Priser

Priserna som anges i butiken är i svenska kronor och inkluderar moms 25%.

Betalning

Klarna Checkout: Här väljer du om du önskar betala med Klarna faktura, Klarna konto - eller med kort alternativt banköverföring. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du vilket betalningssätt du önskar. Allt är lika säkert.

Förskottsbetalning: Betala in ordersumman via bankgiro 5329-3643 (mottagare Kastanjegården). Ange ditt orderummer. Efter mottagen insättning packas och sänds din order. 

OBS! Gårdsbutiken och webbutiken har samma lager så det kan hända att en vara säljs slut samtidigt i den fysiska butiken. Är varan slut får du naturligtvis pengarna tillbaka.

Frakt

Kastanjegården skickar varorna med DHL två dagar i veckan till ett ombud i din närhet. Mindre varor skickas som brev på posten.

Fraktkostnaden för en beställning inom Sverige är 79 kr. 

Du kan också hämta dina varor i Gårdsbutiken utanför Mariestad, då blir frakten 0 kr. Kryssa då i rutan "Avhämtning i gårdsbutiken" i kassan. Kontakta oss gärna så kommer vi överens om en dag och tid som passar.

Orderbekräftelse

En orderbekräftelse skickas automatiskt till den e-postadress du angivit vid beställningen, kontrollera därför noga att du anger rätt e-postadress. Om du inte får en bekräftelse kan adressen vara felaktig. Kontakta oss i sådana fall så hjälper vi dig.

Leverans

Din order skickas alltid inom 1-5 arbetsdagar om inget annat har angetts. Postens hantering (normalt 1-2 dagar) tillkommer. Kontakta oss gärna om du har frågor angående din leverans.

Mindre varor skickas som brev på posten. Övriga skickas med DHL (för sms-avisering uppge ditt mobiltelefonnummer).   

Ej uthämtat paket

För paket som inte blivit hämtade utan som går i retur till Kastanjegården debiteras en avgift på 300 kronor för kostnaderna som expedieringen (frakt, returbehandling och packning) orsakat. 

Observera att DHL endast låter paket ligga kvar i 14 dagar, därefter går de i retur.

Ångerrätt/bytesrätt 

Som konsument som handlar hos Kastanjegården omfattas du av Konsumentköplagen, Konsumenttjänstlagen och Distansavtalslagen. Den innebär att du har rätt att ångra ditt köp eller byta till annan produkt inom 14 dagar från det att varan mottagits.

Kontakta oss alltid via e-post:butikkastanjegarden@gmail.com innan du skickar tillbaka varan. Varor skall returneras oskadade och oanvända i originalförpackning.

Du som kund står själv för returfrakten om du önskar returnera eller byta en vara. Observera att vid återsändning till oss är du betalningsansvarig om varan skadas eller kommer bort. Spara därför på ditt inlämningskvitto.

Transportskada

Kastanjegården packar alltid noga och garanterar att varan är i felfritt skick vid avlämnande till DHL. Men skulle varan ändå vara skadad så skall den reklameras till Kastanjegården inom 14 dagar. Kontakta oss alltid innan du returnerar något. Vi sänder en ny vara och du får även ersättning för dina utlägg. Om varan utgått betalas loppet tillbaka eller så är du välkommen att byta mot en annan vara.  

Övrigt

Tänk på att det ibland kan vara svårt att ange en exakt färg på produkten, detta kan bero på ljus, fototillfälle eller datorns inställning. Angivna storlekar är ungefärliga. Storlekarna kan skilja sig mellan olika produkter då flera av produkterna är tillverkade för hand. 

Ibland förekommer det mer än ett objekt på en bild, men det är endast den beskrivna varan som priset avser.

Samtliga bilder i webshopen tillhör Kastanjegården och får inte användas och spridas utan mitt godkännande.

Miljö

Kastanjegården tänker på miljön och återanvänder därför kartonger och emballage i största möjliga mån. Detta innebär att du som kund inte alltid får nya kartonger samt emballage med din leverans.

Företagsinformation

Gårdsbutik Kastanjegården innehar F-skattesedel.

Svintorp 9

542 95 Mariestad

Organisationsnr: 7708096669